Поддержка
Этот раздел предназначен для предоставления нашим клиентам дополнительной информации о поставляемом оборудовании, обеспечения доступа к основной технической и вспомогательной информации, для решения возможных проблем, которые могут возникнуть при эксплуатации оборудования, поставляемого нашей компанией.
Информация в свободном доступе
Для всех посетителей нашего сайта в этом разделе доступна следующая информация:
- Ссылки на страницы загрузки последних версий Windows-драйверов и программного обеспечения для принтеров этикеток;
- Ссылки для самостоятельной загрузки руководств по эксплуатации на русском языке;
- Набор графических изображений, использующихся при маркировке изделий;
- Описания сервисных наборов для приводов печати SATO M84XXSe;
- Иллюстрации для облегчения определения необходимой ориентации встраиваемого конвейерного оборудования;
- Условия и правила гарантийных обязательств на предлагаемое оборудование.
- Список необходимых документов для принятия оборудования в ремонт.
Наша служба поддержки клиентов
Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по следующим вопросам:
- Получение консультации по вопросам, связанным с эксплуатацией приобретенного в нашей компании оборудования;
- Получение помощи по подбору запасных частей для приобретенного у нас оборудования;
- Заказ и/или приобретение расходных частей для приобретенного в нашей компании оборудования;
- Получение рекомендация и консультаций по сопутствующем программному обеспечению;
- Получение данных для доступа к специальным разделам технической документации;
- Какие-либо другие вопросы, непосредственно связанные с деятельностью нашей компании.
Воспользоваться помощью нашей службы поддержки клиентов можно несколькими способами:
- Нажмите на кнопку ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА выше и заполните форму Открыть новую заявку;
- Перейдите по адресу http://help.profiprint.ru и заполните форму Открыть новую заявку
- Отправьте сообщение на специальный адрес: help@profiprint.ru;
- Позвоните по телефону в наши сервисные центры:
- Санкт-Петербург: +7 812 406-80-52
- Москва: +7 495 730-66-91
Информация для партнеров и зарегистрированных посетителей
Для зарегистрированных пользователей, в специальном разделе, доступна дополнительная сервисная информация, каталоги запасных частей и т.п. вспомогательная информация.
